Wie verwende ich Key Insights in teamecho?

Unsere Key Insights helfen dir, die relevantesten Ergebnisse aus teamecho zu identifizieren. Wichtige Trends und Ereignisse werden hervorgehoben, was Analyse, Verstehen und das Ergreifen von Maßnahmen vereinfacht.

Was sehe ich bei den Key Insights?

Bei den Key Insights gibt es zwei Reiter, den "Übersicht" und die "Trends & Details". Solltest du nur einen Reiter sehen, sind für dein Unternehmen nur die "Trend & Details" freigeschalten.

• Wer sieht die Key Insights?
• Was sehe ich bei den Trends & Details?
• Was sehe ich in der Übersicht?
• Wie werden die automatisch generierten Inhalte erstellt?

Wer sieht die Key Insights?

Aktuell sind die Key Insights nur für Administrator*innen verfügbar. Wir arbeiten gerade daran, die Key Insights in Zukunft auch für Abteilungsleiter*innen und Teamleiter*innen zur Verfügung zu stellen.

Was sehe ich bei den Trends & Details?

Die Key Insights bieten dir in den Trends & Details einen schnellen Überblick über auffällige Trends oder bedeutende Ereignisse in deinen Befragungen, wie zum Beispiel:

• Deutliche Veränderungen bei den Antworten auf spezifische Fragen oder Kategorien
• Konstante Aufwärts- oder Abwärtstrends über mehrere Befragungen hinweg
• Niedrige Rücklaufquote
• Hohe Abweichungen in den Antworten, die auf unterschiedliche Meinungen hinweisen

Welche Informationen enthält ein solches Key Insight?

Jedes Key Insight ist darauf ausgelegt, dich durch drei wichtige Schritte zu führen, um die relevantesten Befragungsergebnisse zu verstehen und darauf zu reagieren. Diese Schritte sind:

1. Analysiere

Im Analysiere-Abschnitt findest du relevante Daten, die dir helfen, die Auslöser des Key Insights-Ereignisses zu analysieren. Der Inhalt variiert je nach Ereignis und ist darauf ausgelegt, dir tiefere Einblicke zu ermöglichen. Zum Beispiel zeigen wir dir:

• Einen Team-Vergleich zwischen den drei besten und drei schlechtesten Teams bei Fragen oder Kategorien, bei denen Unterschiede in den Antworten der Teams weiteres Verbesserungspotenzial aufzeigen könnten.
• Ein Trend-Diagramm, das zeigt, wie sich der Index oder der Wert einer spezifischen Frage oder Kategorie im Laufe der Zeit verändert hat.
• Ein Histogramm der Antworten, das zeigt, wie viele Personen jede Antwortoption bei einer Frage ausgewählt haben, und wie sich diese Verteilung seit der letzten Befragung verändert hat.

Der Analysiere-Abschnitt bietet dir einen Ausgangspunkt, um das Ereignis zu verstehen, indem er aufzeigt, wo Veränderungen stattfinden oder wo Potenzial zur Verbesserung liegt.

2. Verstehe die Kommentare

Nach der Analyse der Daten ermöglicht dir der Kommentare-Abschnitt, tiefer in das Feedback einzutauchen. Du kannst auch direkt Zugang zum Kommentar-Hub springen - gefiltert nach dem entsprechenden Fragenset, Zeitraum und Frage bzw. Kategorie. Dieser Schritt hilft dir, qualitative Erkenntnisse zu gewinnen, die die in den Daten sichtbaren Veränderungen erklären und dir ein umfassenderes Bild geben.

Durch die Analyse der Kommentare kannst du die Gründe hinter positiven und negativen Entwicklungen erkunden und entscheiden, wie du weiter vorgehen möchtest.

3. Ergreife Maßnahmen

Im Abschnitt Maßnahmen ergreifen findest du praktische Empfehlungen, was als Nächstes zu tun ist. Diese Vorschläge sind auf den jeweiligen Ereignistyp zugeschnitten und verlinken direkt zu Ressourcen im Support-Center, die dir helfen, effektiv auf die gewonnenen Insights zu reagieren.

Key Insights geben dir die Möglichkeit, proaktive Schritte zu setzen, indem du wichtige Trends verstehst, Feedback erkundest und Maßnahmen ergreifst, um das Engagement deines Teams zu verbessern.

Was sehe ich in der Übersicht?

In der Key Insights Übersicht findest du einen Überblick über die Ergebnisse einzelner Befragungen, unter anderem mit:

• Automatischen Zusammenfassungen der Kommentare und Entwicklung der letzten abgeschlossenen Befragung
• Maßnahmenempfehlungen, die auf Basis eurer Kommentare und Entwicklung generiert wurden
• Weiteren Statistiken, die dir einen schnellen Überblick verschaffen - z. B. einen Überblick über die aktuelle Entwicklung deiner Kategorien

Wie werden die automatisch generierten Inhalte erstellt?

Zum Erstellen der automatisch generierten Inhalte (Zusammenfassungen der Kommentar und der Entwicklung sowie Maßnahmenempfehlungen) verwenden wir OpenAI. Daten (anonymisierte Abstimmungsergebnisse und Kommentare), die wir mithilfe von OpenAI aufbereiten, werden weder für das Training oder die Verbesserung von OpenAI-Modellen verwendet noch zur Verbesserung anderer Microsoft-Produkte oder -Services.