Was ist ein Querschnittsteam?

Querschnittsteams ermöglichen es, die Antworten ausgewählter Mitarbeiter*innen in zusätzlichen Auswertungseinheiten ansehen und besprechen zu können. Diese Teams eignen sich zum Beispiel für überregionale Projektteams oder agile Scrum-Teams.

Um besser verstehen zu können, was Querschnittsteams sind, haben wir ein anschauliches (wenn auch nicht ganz ernstes) Beispiel für dich:

Stell dir vor, du möchtest das Feedback aller Hutträgerinnen und Hutträger in deinem Unternehmen zusammenfassen. Menschen mit Hut gibt es aber in allen Teams - in manchen trägt nur ein Teammitglied Hut, in anderen Teams findest du gleich mehrere Hutliebhaber und -liebhaberinnen. 

Wie schaffst du es nun, das Feedback aller Mitarbeiter*innen mit Hut zusammenzufassen? Richtig: Mit einem Querschnittsteam!

Mit dem Querschnittsteam "Hutliebhaber*innen" kannst du das Feedback aller Menschen mit Hut auf einen Blick erfassen und so herausfinden, ob es z. B. spezielle Themen gibt, die diese Gruppe an Mitarbeiter*innen beschäftigt (z. B. der Wunsch nach Ablagemöglichkeiten für Hüte in jedem Büro).

Querschnittsteams erstellen

Bevor Querschnittsteams erstellt werden können, muss eine Administratorin oder ein Administrator diese Funktion zunächst im Reiter 'Konfiguration' unter 'Team-Optionen' aktivieren:

Neues Querschnittsteam anlegen

Nachdem die Funktion 'Querschnittsteams' aktiviert wurde, können Administrator*innen beim Erstellen eines neuen Teams wählen, ob sie ein normales oder ein Querschnittsteam anlegen möchten. Die Vorgehensweise zum Erstellen eines Querschnittsteams ähnelt der eines normalen Teams: Im Reiter 'Teams' können mit dem Button "+ Team anlegen" neue Teams angelegt werden.

Wie bei normalen Teams erhält jedes Querschnittsteam einen aussagekräftigen Namen, mindestens eine Teamleitung sowie mehrere Teammitglieder (Achtung: Die Auswertungsgrenzen des Unternehmensaccounts gelten auch für eure Querschnittsteams). Wir empfehlen, auch bei Querschnittsteams darauf zu achten, nicht zu kleine Teams zu bilden und wenn möglich mindestens 10 Teammitglieder pro Querschnittsteam einzuteilen.

Auswertungsbedingungen

teamecho legt auch bei Querschnittsteams höchstes Augenmerk auf die Anonymität aller Teilnehmenden. Um keine Rückschlüsse auf einzelne Mitarbeiter*innen durch Vergleiche verschiedener Teamauswertungen zu ermöglichen, verhindert teamecho die Ergebnisanzeige in einem spezifischen Querschnittsteam, sollte die Anonymität einzelner Mitarbeiter*innen durch mögliche Rückschlüsse gefährdet sein.

Die Anzeige der Ergebnisse in Querschnittsteams kann deshalb

• unzulässig,
• zulässig für eine Übersichtsauswertung oder
• zulässig für die Detailauswertung sein.

Die jeweilige Auswertungsmöglichkeit eines Querschnittsteams wird in der Teamübersicht durch ein grünes, gelbes oder rotes Banner angezeigt.

• Die Detailauswertung zeigt dir das gewohnte Dashboard, bei dem du bis in die Antwortverteilung der einzelnen Fragen alles einsehen kannst. 
  Ausnahme: Kommentare werden hier nur angezeigt, wenn sie explizit von Kommentarautor*innen für die Auswertung des Querschnittsteams freigegeben wurden. Siehe Absatz zu "Kommentare in Querschnittsteams" weiter unten.
  
• Das Banner "Keine Detailauswertung" (= Übersichtsauswertung) zeigt dir das gewohnte Dashboard ohne die Details zur Antwortverteilung einzelner Fragen und ohne Kommentare an.
  
  
• Bei dem Banner "Ungültig" hast du keinen Einblick in die Auswertung der Fragen, das Dashboard ist somit nicht einsehbar.

Kriterien für die Anzeige einer Übersichtsauswertung:

• Alle Teammitglieder des Querschnittsteams haben einen aktiven Umfrageplan für den ausgewählten Fragenset im gleichen Intervall und Fortschritt.
• Das Querschnittsteam hat mindestens 4 Teammitglieder.
• Alle Teammitglieder können aus demselben Team stammen.
• Wenn mehrere Querschnittsteams angelegt werden: Querschnittsteams mit demselben Fragenset müssen sich um mindestens zwei Teammitglieder unterscheiden.
• Ein Teammitglied kann in maximal fünf unterschiedlichen Querschnittsteams mit demselben Fragenset eingeteilt werden.

Kriterien für die Anzeige einer Detailauswertung:

• Das Querschnittsteam hat mindestens 5 Teammitglieder.
• Die Teammitglieder des Querschnittsteams stammen aus mindestens zwei unterschiedlichen normalen Teams.
• Das Querschnittsteam muss mindestens zwei Mitglieder jedes inkludierten normalen Teams enthalten (Achtung falls sich dein Querschnittsteam nur aus zwei unterschiedlichen Teams zusammensetzt, musst du mindestens zwei Teammitglieder aus dem einen und drei Teammitglieder aus dem anderen Team hinterlegen). 
• Jedes normale Team, dessen Mitglieder in einem Querschnittsteam inkludiert werden, muss mindestens zwei Teammitglieder aufweisen, die NICHT in dem Querschnittsteam abgebildet werden.
• Ein Teammitglied kann in maximal zwei unterschiedlichen Querschnittsteams mit demselben Fragenset eingeteilt werden.

Kommentare in Querschnittsteams

Teammitglieder in Querschnittsteams können Kommentare in den Querschnittsteams ablegen, um die Ergebnisse zu besprechen oder zusätzliches Feedback zu hinterlassen. Diese Funktion muss von einer Administratorin bzw. einem Administrator in der 'Konfiguration' unter 'Team-Optionen' vorab aktiviert werden.

Teammitglieder können mit dieser Funktion selbst entscheiden, ob sie einen Kommentar in ein Querschnittsteam oder ein normales Team schreiben möchten – diese Option besteht allerdings nur, sofern die Anzeige der Detailauswertung in dem Querschnittsteam zulässig ist.

Querschnittsteams können zu Beginn kompliziert wirken – unser Customer-Happiness-Team steht aber immer gerne mit hilfreichen Tipps und Informationen zur Seite. Melde dich bei uns – wir helfen gerne 😀