Was ist die semantische Kommentaranalyse?

Mit der semantischen Kommentaranalyse werden alle Kommentare vorgeclustert und unterschiedlichen Themen zugeordnet. Im zugehörigen Bubble-Chart erkennst du auf einen Blick, was dich und deine Kolleg*innen in den Kommentaren beschäftigt.

Die semantische Analyse findest du direkt im Kommentar-Hub. Sie ist für eure gesamtes Team sichtbar (sofern die Sichtbarkeiten der Kommentare freigeschaltet sind).

Das Feature soll vor allem dabei unterstützen, Kommentare schneller erfassen und qualitativ analysieren zu können.

Im Bubble-Chart werden dir immer eure aktuellen Top-10-Themen angezeigt, darüber hinaus gibt es aber noch weitere zu entdecken.

Momentan unterscheidet unsere KI 36 verschiedene Themen, die du dir über eine zusätzliche Filtermöglichkeit im Kommentar-Hub anzeigen lassen kannst.

Solltest du nicht nach einem bestimmten Topic filtern, siehst du das zugeteilte Thema dennoch direkt. Bunte Labels markieren dir hier die zugeordneten Themen jeweils rechts am Kommentar.

teamecho_Semantische Analyse_DE

Welche Kommentare werden analysiert?

Damit ein Kommentar von der KI geclustert werden kann, muss es sich um einen Hauptkommentar handeln (= Kommentare, die direkt zu einer Frage, im freien Kommentarfeld während einer Befragung oder danach am Dashboard verfasst werden).

Beachte: Antwortkommentare auf Hauptkommentare können nicht berücksichtigt werden.

In folgendem Zusammenschnitts eines teamecho Webinars wird die semantische Kommentaranalyse nochmal im Detail erklärt:

teamecho-Tipp:

Unsere KI liefert lediglich einen Vorschlag, zu welchem Thema ein Kommentar am besten passen könnte.

Sehr kurze oder auch sehr lange Kommentare sind hier vor allem eine Herausforderung, weil sie für den*die Leser*in entweder keine eindeutige Bedeutung (z. B. "alles ok") oder gleich mehrere Bedeutungen haben.

Darum macht es jedenfalls Sinn, zusätzlich zur semantischen Analyse die Label-Funktion im Kommentar Hub zu nutzen und somit die Kommentare für dich noch passender zu strukturieren.

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