Wie starte ich eine Befragung?

Befragungen werden in teamecho direkt im Befragungsplaner gesteuert. Hier legen die Administrator*innen auch das gewünschte Befragungsintervall fest und definieren, welche Fragensets in welchen Teams ausgespielt werden.

Der Befragungsplaner gibt dir als Administrator*in bzw. als Team- oder Abteilungsleitung mit Bearbeitungsrechten die Möglichkeit, deine teamecho-Befragungen ganz einfach an zentraler Stelle zu steuern. In übersichtlichen Kärtchen gruppiert der Befragungsplaner deine gewünschten Fragensets so, dass du jederzeit auf einen Blick erkennst, wann welches Fragenset in welchem Befragungsintervall aktiviert ist.

Du findest den Befragungsplaner unter "Mein Unternehmen" in deinem teamecho-Menü:

Plane deine erste Befragung

Klicke dazu auf den Button "+ Befragungsplan erstellen" rechts oben. Nun öffnet sich eine Bearbeitungsmaske, in der du ganz einfach alle wichtigen Informationen zu deiner geplanten Befragung zentral steuern kannst.

Wähle zunächst dein gewünschtes Fragenset aus der Drop-Down Liste aus:

Danach kannst du dein gewünschtes Intervall auswählen und im Drop-Down-Menü bei "Teams" alle Teams deines Unternehmens auswählen, die dieses Fragenset im gleichen Intervall erhalten sollen. Zu guter Letzt noch das gewünschte Startdatum eintragen und mit einem Klick auf "Speichern" ist dieser Befragungsplan ab sofort aktiviert.

Alle Teammitglieder nehmen automatisch an der definierten Befragung teil. Die Teamleitung erhält keine Einladung zu der Befragung. Um als Teamleitung an der Befragung teilnehmen zu können, musst du die E-Mail-Adresse der Teamleitung auch als Teammitglied einfügen.

Finde das passende Befragungsintervall

Wichtig bei der Auswahl des Befragungsintervalls ist vor allem eines: Die Abstände sollen zu deinem Team, deinem Unternehmen und der vorherrschenden Kommunikationsgeschwindigkeit passen. Folgende Intervalle stehen im teamecho-Standardfragenkatalog zur Verfügung:

• wöchentlich
• zweiwöchentlich
• vierwöchentlich

Gibt es regelmäßige Meetings in deinen Teams? Diese Abstände können ein guter Indikator für deine Befragungsintervalle sein, denn in diesen Meetings können die teamecho-Ergebnisse dann auch gemeinsam besprochen werden. 

Macht ihr tägliche Stand-ups oder wöchentliche Meetings in euren Teams? Dann eignet sich der wöchentliche Rhythmus hervorragend, um in kurzen Abständen die Mitarbeiterzufriedenheit zu thematisieren. Gibt es in euren Teams einmal im Monat einen Jour Fixe? Dann kannst du ein vierwöchentliches Intervall auch so einstellen, dass neue Befragungen immer in den Abständen zwischen den Meetings starten, um dann gemeinsam auf die neuesten Ergebnisse sehen zu können.

Setze den Start der ersten Befragung

Mit dem Feld "Befragungszeitpunkt definieren" kannst du genau festlegen, an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit der ausgewählte Fragenkatalog startet. Ab diesem Datum wählt der intelligente Befragungsalgorithmus immer die richtigen Fragen zum richtigen Zeitpunkt und startet vollautomatisch die nächste Befragung in den von Ihnen definierten Abständen.

Wählst du hier kein spezifisches Datum aus, startet die Befragung immer zur nächsten vollen Stunde.

TIPP: Du kannst den Startpunkt und die Intervalle deiner Befragung in all deinen Teams mit dem Button "Für alle Teams übernehmen" ganz einfach synchronisieren oder spezifische Intervalle für einzelne Teams setzen. Unser Customer Happiness Team steht dir gerne mit hilfreichen Tipps zur Seite, um deine teamecho-Einstellungen perfekt an deine Bedürfnisse anzupassen.

Handelt es sich um die erste Befragung in einem neu gebildeten Team? teamecho verschickt die erste E-Mail mit Begrüßungstext und Registrierungstext an alle Teammitglieder zu dem von dir gesetzten Startzeitpunkt der ersten Befragung.