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Wie starte ich eine Befragung?

Befragungen werden in TeamEcho direkt in den Teams gestartet und auch gestoppt. Hier legen die AdministratorInnen auch das gewünschte Befragungsintervall fest und definieren, welche Fragenkataloge in welchen Teams ausgespielt werden.

Wähle im Menüpunkt "Teams" das entsprechende Team aus und klicke auf das Bearbeitungssymbol. Rechts erkennst du sofort eine Drop-Down Liste mit allen Fragenkatalogen, die in deinem Unternehmensaccount zur Verfügung stehen. Wähle den gewünschten Katalog aus und definiere unterhalb auch gleich dein gewünschtes Befragungsintervall.

 

Umfrage-starten

Alle Teammitglieder nehmen automatisch an der definierten Befragung teil. Die Teamleitung erhält keine Einladung zu der Befragung. Um als Teamleitung an der Befragung teilnehmen zu können, musst du die E-Mail-Adresse der Teamleitung auch als Teammitglied einfügen.

Finde das passende Befragungsintervall

Wichtig bei der Auswahl des Befragungsintervalls ist vor allem eines: Die Abstände sollen zu deinem Team, deinem Unternehmen und der vorherrschenden Kommunikationsgeschwindigkeit passen. Folgende Intervalle stehen im TeamEcho-Standardfragenkatalog zur Verfügung:

  • wöchentlich
  • zweiwöchentlich
  • vierwöchentlich

Gibt es regelmäßige Meetings in deinen Teams? Diese Abstände können ein guter Indikator für deine Befragungsintervalle sein, denn in diesen Meetings können die TeamEcho-Ergebnisse dann auch gemeinsam besprochen werden. 

Macht ihr tägliche Stand-ups oder wöchentliche Meetings in euren Teams? Dann eignet sich der wöchentliche Rhymthmus hervorragend, um in kurzen Abständen die Mitarbeiterzufriedenheit zu thematisieren. Gibt es in euren Teams einmal im Monat einen Jour Fixe? Dann kannst du ein vierwöchentliches Intervall auch so einstellen, dass neue Befragungen immer in den Abständen zwischen den Meetings starten, um dann gemeinsam auf die neuesten Ergebnisse sehen zu können.

Setze den Start der ersten Befragung

Mit dem Feld "Befragungszeitpunkt definieren" kannst du genau festlegen, an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit der ausgewählte Fragenkatalog startet. Ab diesem Datum wählt der intelligente Befragungsalgorithmus immer die richtigen Fragen zum richtigen Zeitpunkt und startet vollautomatisch die nächste Befragung in den von Ihnen definierten Abständen.

Wählst du hier kein spezifisches Datum aus, startet die Befragung immer zur nächsten vollen Stunde.

TIPP: Du kannst den Startpunkt und die Intervalle deiner Befragung in all deinen Teams mit dem Button "Für alle Teams übernehmen" ganz einfach synchronisieren oder spezifische Intervalle für einzelne Teams setzen. Unser Customer Happiness Team steht dir gerne mit hilfreichen Tipps zur Seite, um deine TeamEcho-Einstellungen perfekt an deine Bedürfnisse anzupassen.

Handelt es sich um die erste Befragung in einem neu gebildeten Team? TeamEcho verschickt die erste E-Mail mit Begrüßungstext und Registrierungstext an alle Teammitglieder zu dem von dir gesetzten Startzeitpunkt der ersten Befragung.